개인정보처리방침

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제 1조 (개인정보의 수집ㆍ이용)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집ㆍ이용목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집ㆍ이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1.회원 정보의 수집ㆍ이용목적, 수집항목,보유ㆍ이용기간은 아래와 같습니다.

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구분

수집이용목적

수집항목

보유이용기간

회원관리

회원 식별,서비스 제공,상담 관리,
휴대전화버호 인증

성명,ID, 이메일주소, 비밀번호,
휴대전화번호

목적달성(회원탈퇴 등)후 지체없이 파기
(단,관련 법령 및 회사 정책에 따라
별도 보관되는 정보는 예외)

타사 계정을 이용한 회원 식별 및
회원제 간편 로그인 서비스 제공,
상담 관리,휴대전화번호 인증

* 수집하는 개인정보:
휴대전화번호,이메일 주소,
성명(닉네임),생년월일,
(선택)프로필이미지
* 회사가 제3자로부터 제공
받은 개인정보
- 네이버:이메일 주소,
네이버ID, (선택)성명(닉네임)
- 카카오톡 :이메일 주소,
휴대전화번호, (선택)
성명(닉네임)
- 페이스북 :이메일 주소,성명,
페이스북ID

 

서비스 이용

결제 서비스제공
-.한국정보통신
-.(주)쿠콘

- 현금영수증 신청 시 :
현금영수증
정보(휴대전화번호,
사업자번호)
- 환불 신청 시 :환불계좌
정보(은행명,예금주,
계좌번호)
-.결재를 위한 가맹점 정보
(법인등록번호. 주민등록번호.사업자등록번호.전화번호).

전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률에 따라 5년간 보관

주문 관리,배달 서비스 제공

수령인 정보(아이디,주소,휴대전화번호)

 

 

서비스이용

서비스 진행 상황 안내,계약 이행 및
약관 변경 등의 고지,주문 내역 조회

휴대전화번호,이메일 주소

 

목적달성(회원탈퇴 등)후 지체없이 파기
(단,관련 법령 및 회사 정책에 따라
별도 보관되는 정보는 예외)

 

 

서비스이용

문의(소비자 상담,가맹점 상담 등)

이메일 주소,휴대전화번호,성명

 

전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률에 따라 5년간 보관

 

2.회사 내부 정책에 의한 이용자 정보의 수집ㆍ이용목적,수집항목,보유ㆍ이용기간은 아래와 같습니다.

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구분

수집ㆍ이용목적

수집항목

보유ㆍ이용기간

회사 내부정책

회원가입 남용(부정거래),
서비스 부정 사용(허위 리뷰,이벤트 부정 혜택 등),
확인 및 방지

휴대전화번호,이메일 주소,
기기정보,CI, ID

회원탈퇴 후 3년간 보관

 

3. 개인정보 수집방법
1) 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를
입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가
수집될 수 있습니다.
3) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공 받을 수 있으며, 이러한 경우에는
제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다. 

 


제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 회원 정보 : 회원탈퇴 후 지체없이 파기
2) 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 건종료 시까지
3) 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 정산 시까지
3. 1년 간 회원의 서비스 이용기록이 없는 경우, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고, 개인정보를 파기합니다.단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정 기간 보유할 수 있습니다.

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법령

항목

기간

전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

3년

위치정보의 보호 및
이용 등에 관한 법률

개인 위치 정보에 관한 기록

6개월

전자금융거래법

전자금융 거래에 관한 기록

5년

통신비밀보호법

서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록)

3개월



제 3조(개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집ㆍ이용) 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 다음과 같이 제공합니다.

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개인정보를 제공받는 자

제공목적

제공항목

보유ㆍ이용기간

㈜쿠콘 제로페이 결제대행

주민등록 번호
사업자등록번호
법인등록번호
전화번호

목적달성(서비스 제공)완료 후 파기

한국정보통신 Pg 결제대행

신분증사진
사업자등록번호
법인등록번호
전화번호

목적달성(서비스 제공)완료 후 파기

㈜원큐배달플렛폼입점업체
(음식,배달 업체 등)

주문음식 제공 서비스 및
배달 서비스 제공(서비스 계약이행,수령인 확인,
배달정보 확인,주문관리)

수령인 정보(주소,휴대전화번호)

목적달성(서비스 제공)완료 후 파기

2. 다음은 예외로 합니다.
1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의요구가 있을 경우
2) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집ㆍ이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 

 


제 4조(개인정보의 처리위탁)
회사는 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

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수탁업체

위탁업무

개인정보의 보유ㆍ이용기간

아이티포원

프로그램 관리 유지

회원 탈퇴 시 및
위탁계약 종료 시까지

쿠콘

제로페이 가맹점 결재대행

이노소프트

문자인증

한국정보통신(KICC)

결재대행. 프로그램설치.

나이스평가정보

휴대폰본인인증

하나로배달연합

배달대행



제 5(이용자의 권리 의무 및 행사방법)
1.이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편,모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3.이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5.이용자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제 6조(처리하는 개인정보 항목)
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1. 회원가입 및 관리
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 등
2. 재화 또는 서비스제공
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호,
은행계좌정보 등 결제정보
- 선택항목 : 과거 구매내역
3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등


제 7조(개인정보의 파기절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보를 원칙으로보유ㆍ이용 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2.이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
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제 8조(개인정보처리)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 하고 있습니다.
1) 전화 상담센터 운영
- 운 영 자 : (주)원큐
- 업무의 내용 : 전화상담 응대, 부서 및 직원 안내 등
2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보
처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등
책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를
감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여
공개하도록 하겠습니다.


제 9조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 이행하고 있습니다.
1) 기술적 보호조치
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② 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고
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2) 관리적 보호조치
① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보
처리자에 대한 교육 등 법령 및 내부방침 등의 준수하며 개인정보보호에 최선을 다하고
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② 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보
처리방침에 대한 이행사항 등의 준수를 강조하고 있습니다.


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제15조(고지의 의무)
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이 개인정보 처리방침의 공고 및 시행 일자는 아래와 같습니다.
- 공고 일자 : 2020년 11월 30일
- 시행 일자 : 2020년 12월 10일

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